Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

trang m88 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — không hơn, không kém.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
trang m88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Mỗi lớp bảo vệ trong hệ thống được xây dựng để thông tin tài khoản của bạn không bị truy cập ngoài ý muốn — từ mã hóa kết nối đến kiểm soát nội bộ đối với nhân viên xử lý dữ liệu.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có vai trò liên quan mới được phép truy cập dữ liệu tài khoản người dùng. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ theo quy trình nội bộ.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ trong thời hạn pháp lý tại khu vực áp dụng. Tài khoản không hoạt động sau thời hạn đó sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình định sẵn.

Không bán dữ liệu

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xử lý thanh toán.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang m88 và chọn chủ đề Quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và xác nhận danh tính tài khoản trước khi xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần Liên hệ của tài khoản. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Trang tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và dữ liệu. Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp từ đây.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ khi tìm hiểu về cách trang m88 xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, lịch sử giao dịch cũng được ghi lại để đối soát thanh toán.

Có. Đăng nhập và vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và dữ liệu để tải bản sao. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ qua chat hoặc email để đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý trong giờ làm việc.

Không. Dữ liệu ví điện tử chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ thông tin thanh toán với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu giữ tuân theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa. Để biết thời hạn cụ thể, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, nêu rõ bạn muốn xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và thực hiện theo đúng quy trình quyền riêng tư.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.